1.當(dāng)?shù)刂С稚祥T辦理退換貨訂單，請與客服聯(lián)系。
2.外地郵寄訂單，請將有問題的商品以平郵形式寄回此商品的發(fā)貨庫房，平郵時(shí)間一般在5-9天左右。如需查詢包裹去向，您可攜帶包裹詳情單到當(dāng)時(shí)您郵寄包裹的郵局辦理查單。建議您另外附言說明訂單號(hào)、退換貨原因。商品進(jìn)行退換后并由庫房發(fā)出時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)郵件通知您。若辦理退貨，貨款在收到郵件后可退回到“虛擬帳戶”中；若辦理換貨，請?jiān)诮拥洁]件后按照“平郵時(shí)間表”預(yù)計(jì)時(shí)間注意查收。
3.海外訂單，若商品有質(zhì)量問題，請與客服中心聯(lián)系。對于海外訂單只能辦理退貨服務(wù)，恕不辦理換貨業(yè)務(wù)。退貨后會(huì)將商品相應(yīng)貨款（不含附加費(fèi)）轉(zhuǎn)入虛擬帳戶中。
請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用西灣光電發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。
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